Quand l’expérience employé devient le moteur de votre marque employeur

Introduction: le défi d’une marque employeur crédible

Dans un monde où les talents sont des « consommateur·trices d’emploi », les attentes des candidat·es ont évolué. Ces dernier·ères ne veulent plus de promesses, mais des preuves concrètes: les employé·es actuel·les sont souvent les premiers témoins de ce que représente réellement votre marque employeur.

L’expérience employé (EE) devient ainsi un levier incontournable pour construire une image authentique et attractive.

Pourquoi l’EE est indispensable à une marque employeur forte

Les entreprises offrant une EE positive sont deux fois plus susceptibles d’être recommandées par leurs employé·es (Glassdoor, 2022). Cela s’explique facilement: des collaborateurs·trices satisfait·es deviennent spontanément des ambassadeur·rices pour leur organisation.

À l’inverse, des expériences négatives peuvent rapidement se propager et entacher durablement une réputation.

Statistiques clés:

  • 79 % des candidat·es consultent les avis d’employé·es avant de postuler (Indeed, 2022).
  • Selon le Edelman Trust Barometer, les employé·es sont perçu·es comme les ambassadeur·rices les plus crédibles d’une organisation, devant même les dirigeant·es (Edelman, 2023).

Aligner l’EE et la marque employeur: les étapes clés

1. Cartographiez les moments de vérité

Identifiez les étapes cruciales du parcours employé : recrutement, intégration, promotions et départs. Ces moments doivent refléter de manière cohérente les valeurs affichées par votre marque employeur.

2. Transformez ces moments en opportunités

Par exemple, si votre entreprise valorise la collaboration, proposez un onboarding immersif et collectif, où chaque nouvel·le employé·e rencontre les équipes clés et découvre les projets stratégiques.

3. Écoutez vos employé·es

Utilisez des sondages ou des outils comme Workleap (anciennement Officevibe) pour recueillir des retours réguliers et ajuster votre stratégie en fonction des attentes réelles.

Les pièges à éviter

1. Le "employer branding washing"

Ne promettez pas des conditions de travail que vous ne pouvez tenir. Les attentes déçues détruisent la confiance à long terme et augmentent le risque de roulement.

2. Sous-estimer les gestionnaires

Les gestionnaires sont vos premier·ères ambassadeur·rices internes. Formez-les pour qu’ils·elles incarnent vos valeurs et qu’ils·elles puissent accompagner leurs équipes de manière cohérente avec la promesse de votre marque employeur.

Conclusion: vos employé·es, vos meilleurs alliés

En alignant expérience employé et marque employeur, vous transformez vos collaborateurs·trices en ambassadeur·rices authentiques et crédibles. Leurs témoignages sincères sont vos meilleures preuves de crédibilité.

Sources citées dans l'article

  1. Glassdoor, 2022. Employer Branding Statistics.
  2. Indeed, 2022. What Job Seekers Want in 2022.
  3. Edelman Trust Barometer, 2023. Special Report: Trust in the Workplace.
  4. Workleap (anciennement Officevibe).